Privacidade e proteção de dados
Atualizado em 2 de novembro de 2026.
Papéis de cada um (LGPD)
A clínica ou o profissional que contrata a Nexa decide quais dados dos pacientes registra e para quê: é o controlador. A Nexa guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço contratado: é a operadora. Para os dados de cadastro de quem contrata (nome, e-mail e dados de cobrança), a Nexa é controladora.
O que guardamos
Dados de acesso da equipe (nome, e-mail, função e a senha protegida por criptografia, que ninguém consegue ler), os registros que a clínica cria (agenda, pacientes, evoluções, documentos e financeiro) e o registro de alterações importantes (quem fez, quando e o quê).
Separação entre clientes
Cada clínica tem um ambiente próprio. Uma conta não acessa dados de outra, nem por link direto. Dentro da clínica, cada pessoa vê só o que a função permite, e a leitura de evoluções por outras pessoas fica registrada.
O que não fazemos
Não vendemos nem compartilhamos dados com anunciantes. Não enviamos mensagens aos pacientes. Não usamos dados de pacientes para treinar sistemas ou tomar decisões clínicas.
Cookies e métricas
Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado. As métricas do site são contagens anônimas de visitas e cliques, sem cookies e sem guardar endereço IP.
Seus direitos
Titulares podem pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados. Pacientes devem procurar primeiro a clínica que os atende, que é a controladora. Para falar com a Nexa: contato@nexaclinicas.com.br.
Segurança
Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas com hash, links de convite e de recuperação de uso único e com validade curta, e sessões encerradas quando a senha muda ou o acesso é desativado.